Datenschutzerklärung

Diese Website ist bewusst schlank gehalten. Sie enthält kein Kontaktformular, keine Kommentarfunktion, keinen Newsletter, keine Bewertungs- oder Buchungsfunktion. Es sind keine Webanalyse-, Tracking- oder Werbedienste eingebunden, keine Social-Media-Plugins, keine Kartendienste und keine externen Schriftarten. Alle Bilder, Schriften, Stylesheets und Skripte werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert.

Der Kontakt zu uns läuft über das Telefon und – falls Sie das vorziehen – über E-Mail. Wir erheben also über diese Website selbst keine Daten, die Sie aktiv eingeben.

Wir nutzen die Google Search Console. Sie bindet nichts in diese Website ein und erfährt nichts über Ihren Besuch – was sie ist und was sie nicht ist, steht unter Ziffer 6.

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser aus technischen Gründen automatisch Daten an den Server unseres Hosters. Diese werden vorübergehend in einer Protokolldatei (Logfile) gespeichert:

• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge und Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Browsertyp und Browserversion sowie verwendetes Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt
• IP-Adresse des anfragenden Geräts

Zweck: Auslieferung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie die Aufklärung und Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb dieser Website.

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht oder anonymisiert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Eine Auswertung zu Marketingzwecken erfolgt nicht.

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister in der Europäischen Union gehostet. Der Hoster verarbeitet die oben genannten Logfile-Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Grundlage ist ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Hosters ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website.

Für Besucherinnen und Besucher dieser Website setzen wir keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken ein. Es erscheint deshalb auch kein Cookie-Banner: Es gibt keine Einwilligung einzuholen, weil nichts eingewilligt werden muss.

Technisch notwendige Cookies können ausschließlich dann gesetzt werden, wenn sich eine Person im geschützten Verwaltungsbereich der Website anmeldet. Diese Cookies dienen allein der Sitzungsverwaltung und der Sicherheit dieser Anmeldung. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für diese Website nutzen wir die Google Search Console, ein kostenfreies Werkzeug für Website-Betreiber der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Für Sie als Besucherin oder Besucher ändert sich dadurch nichts, und das ist der entscheidende Punkt: Die Search Console ist kein Analyse- und kein Tracking-Dienst. Es wird kein Skript von Google in diese Website eingebunden, es wird kein Cookie gesetzt, und es werden keine Daten über Ihren Besuch an Google übermittelt. Auch ein Einwilligungsbanner wird dadurch nicht erforderlich.

Was wir dort sehen, stammt aus dem Suchindex von Google selbst – nicht von dieser Website: zu welchen Suchbegriffen unsere Seiten in den Google-Ergebnissen erschienen sind, wie oft sie angeklickt wurden und ob Google beim Abruf technische Fehler festgestellt hat. Diese Auswertungen erhalten wir ausschließlich zusammengefasst; ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns nicht möglich.

Um gegenüber Google nachzuweisen, dass wir über diese Website verfügen dürfen, hinterlegen wir entweder einen Bestätigungseintrag im DNS unserer Domain oder eine Bestätigungs-Kennung im Quelltext der Startseite. Beides ist eine reine Kennzeichnung und verarbeitet keine Daten.

Zweck: prüfen, ob und wie diese Website in der Suche gefunden wird, und technische Abruffehler erkennen und beheben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, dass Menschen, die in Stuttgart einen Schlüsseldienst suchen, diese Website finden und technisch fehlerfrei abrufen können.

Drittland: Google Ireland Limited kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln. Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023.

Speicherdauer: Die Daten liegen bei Google; wir speichern sie nicht gesondert. Die Aufbewahrung richtet sich nach den Vorgaben von Google, die Suchanfragedaten der Search Console derzeit nach sechzehn Monaten nicht mehr bereitstellt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns im Gespräch mitteilen – in der Regel Ihren Namen, Ihre Rufnummer, die Einsatzadresse und die Beschreibung der Türsituation. Diese Angaben brauchen wir, um Ihre Anfrage einzuordnen, den Einsatz vorzubereiten und Sie zurückrufen zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Gespräch der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Speicherdauer: Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie erledigt sind, spätestens nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren nach HGB und AO.

Telefongespräche werden nicht aufgezeichnet.

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren Angaben aus Ihrer Nachricht ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: wie unter Ziffer 6 beschrieben.

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung unverschlüsselter E-Mails im Internet nicht gegen Kenntnisnahme durch Dritte gesichert ist. Für vertrauliche Angaben ist das Telefon der sicherere Weg.

Erteilen Sie uns einen Auftrag, verarbeiten wir die zur Durchführung und Abrechnung erforderlichen Daten: Name, Anschrift des Einsatzortes, Rufnummer, Angaben zur Legitimation vor Ort sowie die Leistungs- und Rechnungsdaten. Ohne diese Angaben können wir den Auftrag nicht ausführen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – für die steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist (etwa an ein Steuerbüro oder ein Inkassounternehmen bei ausbleibender Zahlung) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Ein Verkauf oder eine werbliche Nutzung Ihrer Daten findet nicht statt.

Vor jeder Öffnung prüfen wir, ob die auftraggebende Person zum Zutritt berechtigt ist. Dazu lassen wir uns in der Regel einen amtlichen Lichtbildausweis mit passender Meldeadresse zeigen und halten Name und Ausweisart im Auftragsbeleg fest. Eine Kopie oder ein Foto des Ausweises fertigen wir nicht an.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im Schutz der berechtigten Bewohnerinnen und Bewohner und in unserer eigenen Absicherung gegen Missbrauch.

Empfänger innerhalb der EU sind unser Hosting-Dienstleister, die Google Ireland Limited (siehe Ziffer 6) sowie – im Auftragsfall – Steuerberatung, Zahlungsdienstleister und gegebenenfalls die von Ihnen beauftragte Hausverwaltung oder Versicherung, soweit Sie uns dazu anweisen.

Eine Übermittlung in ein Land außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur im Rahmen der Google Search Console statt – auf der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-U.S. Data Privacy Framework. Ihre Auftrags- und Kontaktdaten verlassen die EU nicht.

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und dem Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers). Damit sind die zwischen Ihrem Gerät und unserem Server übertragenen Daten gegen Mitlesen durch Dritte geschützt.

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO – welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO – Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung nach Art. 17 DSGVO – soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig für uns ist:

Sächsischer Datenschutzbeauftragter
Devrientstraße 5
01067 Dresden

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Ihre Kontaktdaten und die Einsatzadresse können wir eine Türöffnung oder einen Termin allerdings nicht durchführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder die Verarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.